吴平平：“以诚相待”才是“以人为本”

【太平洋家居网】建筑是骨架，装饰是血肉，设计是灵魂。

在吴平平的设计道路上，总有更多灵感与思路将其设计的灵魂补给得更加饱满充实。而补给的来源，则来自于与客户的耐心沟通，来自于每一次被反驳与质疑之后的反思，来自于每一份被拒绝或推翻的设计方案，来自于每一次的“设身处地”，来自于每一次的“以诚相待”。吴平平说：“好的设计总是立足于好的沟通”，真诚与耐心才是“以人为本”的基础，在实践中学习，在交流中领悟，在忠于生活的基础上做到完美的契合，吴平平坚持始终忠于客户的设计之路从未停歇。

做设计，其实是一个滋养人心的漫长过程，每一个案例都有它独特的中心思想，而只有这样才会给用户带来真正的生活激情与幸福感。吴平平的团队始终坚持着“以人为本”的服务理念，能够真正将设计完美地落实和展现，需要的是与客户进行深入的沟通。好的设计总离不开“实用”二字，多年从事设计工作，让吴平平愈发明白实用主义的真谛，从“人”出发，再回归到“人”的使用，实现空间与使用者的高度融合，将二者的平衡点渗透在方方面面的细节之中，以此带给人们最佳的舒适感。

每一天都有新的设计诞生，而吴平平始终坚持自己“以人为本”的初衷。华丽与花哨，繁杂与重复，都是设计上的添乱，将美感与功能实现统一，这样以“人”为中心的设计理念一直影响着吴平平。她以其温和的感情来进行设计，而不是依靠干巴巴的生硬理论思想去表达自己的设计思维，这种有温度的设计，这份以诚相待的心，让吴平平的路越走越远，越走越宽。

吴平平

嘉瑞装饰 创始人

【PChouse】请问是怎样的契机让您开始从事设计工作的？

【吴平平】上学的时候就对设计很感兴趣，于是高中学了美术专业，后报考了环境艺术设计类的大学。可以说是自然而然地成为了设计师。

【PChouse】从业这么多年，您比较认同的设计理念是什么？

【吴平平】我认为做设计最重要的是功能性与实用性。美是华丽的外表，内在的使用感才是立足于“人”的重点考虑范畴。将美感与功能实现完美的融合，是一个好的设计师的职责所在。

【PChouse】您觉得做设计这些年来，您个人最大的收获是什么呢？

【吴平平】我认为做好设计之余，服务与口碑也非常重要。在设计过程与业主的沟通也能实现设计思路上的创新与进步，好的服务会成就好的口碑，好口碑也会成就更好的设计。

吴平平作品

【PChouse】迄今为止最为深刻的设计项目是？在其中是否遇到设计难题，如何克服，并更好地域业主沟通，最终让项目顺利落地？

【吴平平】印象最深的是一个家装面积比较大的项目。我最初认为客户吹毛求疵，苛刻严格，但在沟通的过程中，却意识到了很多自身的不足。可以说这个项目带给我很大的改变，让我明白沟通的根本一定是来自于耐心与真诚，只有做好前期的沟通与了解，才能实现最佳的设计效果。

【PChouse】您觉得设计是否存在区域特色，这些区域的特色是由哪些因素影响而形成的？

【吴平平】我认为做设计是一定要结合当地消费水平以及人文环境的，要坚持自身的企业文化，成功不能复制。比如我自己的团队始终坚持“以人为本”的理念，无论哪个部门都是以客户为中心去考虑去服务。用真诚打动客户，再用设计营造口碑，稳扎稳打才能长久发展。

【PChouse】面对设计行业日趋激烈的竞争，您认为设计师该如何保持自己的竞争力？

【吴平平】首先要做到自己的设计有内涵，坚持自己的中心思想，不随波逐流，不东拼西凑，坚持自己的原则就是保持竞争力的法宝。

【PChouse】在实际进行一个项目的过程中，您更倾向从哪些方面来考量为业主进行产品的选择？

【吴平平】由于我们公司以全包为主，所以首要考量的就是预算，先与客户沟通心理预算，然后了解对方的生活习惯与家装重点，将品质与性价比相结合进行产品的选择。

吴平平作品

【PChouse】那您觉得空调在整个家居环境中占据怎样的地位？选择时需要注意哪些？

【吴平平】现如今，空调已经是家居必备产品，注重舒适度的现代生活离不开空调的加入。在品牌方面，海信是我自用并推荐的首选品牌。相较于其他品牌，海信在服务以及售后方面都非常专业。现在家装以中央空调为主，而海信中央空调性价比高，功能全，我们也会结合客户自身需要，为其讲解海信的品牌优势。

【PChouse】作为一位对设计方面精益求精的设计师，您在实际设计中对选品方面的要求也会相对比较高，海信中央空调有哪些独特优势令您印象深刻？

【吴平平】首先是海信中央空调的手机5G控制，非常方便，不论你身在何处，都可以随时在手机上进行操控。此外它的除甲醛功能也很优秀，符合当下用户注重环保健康的理念。

吴平平作品