专访美好家韩强：以家为原点，创造美好生活方式

　　【太平洋家居网 设计频道】2016年12月30日下午，Mehos生活研究院携手衡山·和集举办了《把美好带回家》新书发布会。《把美好带回家》不是一本家居的美图集，而是一系列如何让自己的家变得更美好、更宜居的故事和方法。《把美好带回家》一书由Mehos生活研究院主编，从亲密爱人、亲子互动、适老关怀，到收纳整理、美食社交、绿色生活，本书将人们对家居的需求分为六种类型，通过对二十余个普通城市家庭的实地探访，呈现了各种极具典型性与代表性的生活空间与生活方式。

《把美好带回家》

　　关于家的定义，一千个人会给出一千种答案，编撰、出版《把美好带回家》一书，正是试图在这些千差万别的答案之中，透过芜杂的现象探索适用中国人当下生活形态的居住美学。在新书首发现场，PChouse记者采访了上海美好家实业有限公司市场营销总监韩强，听他解读《把美好带回家》创作背后的家的故事以及美好家的发展故事。

上海美好家实业有限公司市场营销总监韩强

　　Part1：美好家 开启全新选装时代

　　2015年，上海美好家实业有限公司成立，开始着力为客户提供一站式家装服务。2016年，美好家进入个性化服务阶段。提及未来家装的趋势，韩总认为一点是一站式和个性化服务。“假设三年以后，一个项目可以给客户提供多风格的装修，另一个项目只提供一个标准，相信前者的竞争力会高过后者很多。”美好家的开始，是一个美好生活服务商的自我挑战，也打开了一个全新的选装时代。

　　【PChouse】美好家是如何诞生的?

　　【韩强】万科从1999年开始做精装修房，在2010年左右，全万科集团实现了装修房交付和销售。通过十几年的开拓和研究，万科积聚了非常宝贵的精装修房运营经验，使之成为万科房地产业务的核心竞争力。我们从2014年介入温州金域传奇选装试点，经过与万科地产项目的深度合作，提取具有代表性的客户需求和居住生活形态，研发出从户型到硬装到软装的完整装修定制解决方案。2015年8月，正式成立上海美好家实业有限公司，在继续与万科展开深度合作的同时，陆续拓展了上海斯捷尔潘房地产有限公司、浙江信达地产有限公司在内的客户，业务开展迅速。

　　另外国家政策上，也越来越鼓励全装修房，比如浙江省今年9月出台的《关于推进绿色建筑和建筑工业化发展的实施意见》就提出“10月1日起，全省各市、县中心城区出让或划拨土地上的新建住宅，全部实行全装修和成品交付，鼓励在建住宅积极实施全装修。”全装修房已经成为中国房地产的大趋势。

　　但我们看到，“全装修房”的发展目前进入了一个相对的瓶颈阶段：对于开发商而言，交付的不动产希望是比较简单的，没有风格的产品是最好的，因为越复杂出错的概率越大。但相对的，留给客户个性化的选择就很少，只能用壁纸、窗帘、家具等软装产品来达到居住个性化的需求，而且并不是所有的客户都愿意收楼之后再折腾这么一把。在国外，比如美国、日本，都有成熟的家装服务机构，所以我们在思考，是否也可以为中国住户提供一站式个性家装服务，基于这样的初衷，才正式启动美好家的业务。

上海平元建筑装饰设计工程有限公司（PDS）设计总监 王平仲主题演讲：《家，情感的容器：亲子之家》

上海萧视设计装饰有限公司（萧氏设计）董事长 萧爱彬主题演讲：《家之情怀：十年之家》

　　【PChouse】美好家至今进入了怎样的发展阶段?

　　【韩强】2015年是美好家的发展初期，我们当时的着力点在于为客户提供一站式服务，就是你家里缺什么，我们帮你去解决。比如装修标准里并没有衣柜，那我们可以为有需要的客户提供衣柜产品，或者在安装条件许可下，我们可以帮客户将分体空调配置升级成中央空调，或者是为有需要的客户特别是北方地区的客户配置地暖……等等。

　　从2016年开始，我们逐步进入到了个性化服务的阶段。比如客户不喜欢交付标准的风格，想要一个西班牙田园风格的，或者是想要一个新中式风格的，他可以提供一个合理的差价，由我们负责一步到位施工完成。

　　一站式和个性化一定是未来家装的两大趋势。假设三年以后，一个项目可以给客户提供多风格的装修，另一个项目只提供一个标准，相信前者的竞争力会高过后者很多。

　　【PChouse】美好家和万科旗下另一款产品：万链的差异在哪里呢?

　　【韩强】针对的平台不同，万链是直接针对小业主的家装的平台，美好家是针对开发商的批量的平台。

　　Part2：设计共享机制 引领未来的生活方式

　　在共享经济大行其道的当下，美好家创造性地推出设计共享机制，以设计+形成并持续巩固以设计为核心的批量定制生产方式。批量定制从客户需求出发，以个性化、大规模定制作为组织生产的起点，以最优成本组合，实现最大可能的个性化定制。对于《把美好带回家》 的新书发布，“这只是一个开始，我们希望在接下来的漫长时间里，和每一位客户一起打磨我们自己的生活，让美好家不但是呈现在文字、图片以及设计的方案上，更能走进千家万户的家里，这也是我们最终的心愿。”韩强说。

　　【PChouse】美好家所推出的“设计共享”机制，具体是一种怎样的模式?

　　【韩强】万科集团有非常成熟的建筑和施工标准，然后再按照统一的标准在全国推行，所以你可以看到全国各地万科的房子长的都差不多，只是可能考虑到地域差异比如南北方日照、气候等差异会做一些调整;这给我们提供了一个灵感：是否可以邀请设计师在基础装修标准之上，提供一个风格包套餐，客户可以根据自己的需求选择想要的风格包，而设计师可以根据客户买单的数量获得提成。这样有两个好处，一方面设计师的方案不再是为单独某一个住宅服务，在我们提供的平台上可以被无数客户所选择，成就感更大，收获的利益也更大;另外一方面也降低了普通家庭享受好设计的成本，可能单独完成需要十几二十万的设计方案，通过多个家庭共享的形式，可以用非常低廉的费用而获得。

《把美好带回家》创作团队对谈

　　【PChouse】参与“设计共享”的设计师，在提交设计方案的时候有无条件限制?

　　【韩强】我们希望设计师将关注点聚焦在如何在有限的空间里，实现更优的功能和更好的个性化效果。所以会对成本、功能、风格三者提出要求，设计师基于这样的要求再来完成方案。

　　【PChouse】在今年8月的上海设计周中，美好家启动了设计共享计划第一季，邀请了六位知名设计师：萧爱彬、布迪漫、林琮然、王平仲、梁靖、何文哲，围绕六大主题担纲设计，这是基于怎样的考虑选择的?

　　【韩强】我们的主题的诞生，其实基于两个维度，一个是“人”的维度，亲密爱人、亲子互动、适老关怀，这三者涵盖了从单身、恋爱、结婚生子、到一个典型家庭的全成员、全生命周期。另一个是“物”的维度，同时我们也考虑了基本需求和新的生活方式，整理收纳是居住的核心内容，美食社交、绿色生活，则是我们希望立足当下，并对未来的生活方式有所引领。

　　第一季我们邀请了来自不同地域、不同成长环境、教育背景、从业经验也非常多元化的团队，希望他们能从各自的经验和体会出发，以设计为落点，为我们带来并呈现给客户多元化、国际化、又实用的设计视角。有来自新加坡、台湾这样建筑制度、居住经验和我们非常不一样的设计师，也有在国内执业经验丰富的“老前辈“，但他们都一个共通点，就是就是低调，务实，有想法。另外六位老师在各自的专业领域都有一定的建树，也都做了一些跨界的设计实践，6位设计师在建筑、室内、产品设计都有涉猎，同时在兴趣爱好上也非常丰富多元，所以当我们拿到六位老师的作品初稿，可以发现每个人都在各自的课题里做深入的挖掘，六个作品呈现出来的角度、深度和广度都各不相同，设计师和课题产生了非常奇妙的化学反应，结果还是比较令人满意的。

上海美好家实业有限公司营销企划总监韩强：《把美好带回家》创作回顾

　　【PChouse】您对于《把美好带回家》的创作有哪些回顾，或者说感慨之处呢?

　　【韩强】我个人非常荣幸负责这个项目，并代表美好家实业有限公司对《把美好带回家》这本书做了一次项目的发起，能和各位设计名师共同完成了这本书。在整个创作的过程中，我们遇到的所有的困难与艰辛都是应该和必须所经历的。

　　【PChouse】对美好家设计共享计划是否会开展第二季、第三季……是否延续第一季的模式?对未来有怎样的规划和期待?

　　【韩强】一方面我们会继续邀请更多的设计师参与我们的研发领域的工作，让设计师们接触和了解美好家。之后我们会进入第二阶段，就是联合的产品孵化阶段，大家坐在一起，我们有我们的分工，设计师有设计师的分工，最后出不同的产品，进入到美好家的产品体系，进入千家万户。然后我们的产品可以不断迭代，不断更新。

　　事实上目前还有很多问题我们也在摸索，个性化装修，管理复杂度又高了很多。我们花了很多精力学习日本的管理模型，但是照搬日本的做法是远远不够的，日本的生产工艺决定了它有很多步骤可以通过工业化的方式去管理和实施，但我们目前还做不到，所以同样的工程，在日本可能只需要管理100个工人，到了中国，我们就需要管理1000个工人。要让个性化装修定制成为可能，突破流程管理的难关，不仅仅要在管理上做出变革，在生产模型也要做出变革。

　　乐观地来看，中国目前市场和需求都很大，整个社会处在一个消费升级的大浪潮中，人们对美好的家、美好的事物的需求还会不断上升，目前没有一家强势的企业能满足客户和市场的需求，我们目前还是希望将更多的注意力放在低调做事，建立建立壁垒和能力上面，相信厚积薄发的力量，会比较强大一些。

　　【采访手记】生活方式不但是属于自己的，也是属于为其设计、创造和思考的那群人。美好家将其所倡导的品牌理念及其所践行的行动、想法，通过一本书作为简单的载体，呈献给读者大众，出发点就是如此真诚和简单。作为这样一家勇于承担社会使命的企业，无论经历何种过程，只要有馈于社会，有馈于客户，美好家所做的这一切，都是值得的。