【PChouse】在北京长安街W酒店的设计建设过程中，有遇到过一些非常有意思的事情吗？

【廉衡】在酒店公共区域有一条长2M的大拉手，设计师要求它窄到“像一根面条贴上去一样”，可以想象做出这个拉手的难度。其他公司提交的产品始终达不到要求，最后还是海福乐尝试给出了一套方案赢得了甲方的认可。我们希望通过种种奇妙的五金产品组合，帮助设计师实现理念和设计构想，产生新的启发，这对我们来说也非常有意义。

【PChouse】能够与众多设计师和高端奢华酒店一直保持合作的秘诀是什么？

【廉衡】从96年进入中国，不患得患失，不哗众取宠，而是脚踏实地的做好产品，这是海福乐对品质的始终坚持。海福乐拥有世界上最长的产品线，在产品手册中记录及仓库中常备的，至少有十余万种产品，毫不夸张的说，一栋楼房所需的全部五金配件，都可以在海福乐产品中找到。我们围绕产品提供的“360度服务”，能让使用者享受到覆盖售前、售中和售后的一体化要求的更高服务，免去后顾之忧。

【PChouse】您刚才提到的“360度服务”是什么？

【廉衡】360度就是售前、售中、售后全方位的服务。售前我们会帮设计师配置方案，和设计师探讨哪些点睛之处能够通过五金来实现，针对设计方案，海福乐可以提供哪些配件并实现怎样的效果；售中，我们配合安装公司，告诉他各种五金件如何安装并负责调试，实现五金最完美的功能状态；售后方面，海福乐在全国各地有很多家零售店，如果五金产品出现问题，24小时之内便会有当地海福乐专业服务人员到现场解决。