林敏：创新是做别人没有做过的事情

　　记者：近几年，“微创新”的概念越来越火，您是如何看待“微创新”的？

　　林敏：随着世界越来越平，无论是信息还是科技和资本都越来越容易获取。从另一个角度说，革命性的创新也随着变得更适合大企业做。因为大企业承受风险的能力和整合资源的能力更强。与此同时，中小企业的创新就主要是微创新，就是通过相对而言较小的创新来产生大的改变。我认为这是中小企业创新的主要策略。但不能把微创新变成模仿的同义词，这点企业需要有清楚的认识。

　　记者：不同实力不同规模的企业要如何进行“微创新”，是否有区别？

　　林敏：会有不同。中小企业的微创新主要是借助相对较小(投入和风险相对较小)的创新来产生显著的不同。而大企业的微创新我认为主要应该是适当剥离内部小团队在新方向新领域进行相对自主的探索。

　　记者：能否以三星手机的最新产品为例，谈谈三星是如何微创新，且通过微创新提高用户体验的？

　　林敏：三星note系列围绕笔的使用做了很多微创新，用过note系列产品的用户应该都有体会。另一个很典型的例子是通过对前置摄像头的创新用法为用户提供无缝的阅读体验。说起来很简单，就是当用户一段时间没有和系统交互从而系统准备关闭屏幕的时候，系统先打开前置摄像头“看一眼”用户是不是在看屏幕。如果检测到用户的眼睛，那么就延迟关闭屏幕，让用户可以不受干扰地继续阅读。

　　记者：能否跟我们分享一些小企业最后实现大创新(微创新)的成功经验？

　　林敏：现在做这个总结有些早，很多勇于创新的企业还在路上。而且导致成功的因素很多，有时候创新很出色，但不一定成功，比如施乐。有时候不一定有创新，但市场很成功，比如百度。国内中小企业面对的市场环境很残酷，被大企业注意到有时候不是好事。

　　记者：除了在产品方面进行创新，中国制造企业还可以从哪些方面进行创新，如何创新？

　　林敏：首先是正确认识用户体验的范围，不只是产品才涉及用户体验。制造企业今天的紧迫性是应对同质化竞争。因此，我觉得创新的重点要放在品牌建设上。找到最适合自己的体验环节开展创新，形成显著差异化。不拘泥与产品，打开思路。

　　记者：最后，请您用一句话说说您对“创新”的理解。

　　林敏：创新就是做没有人做过的事。