陈一鸣：寻求“突破式”设计才是王道

　　【记者】服务一直被誉为企业软实力的重要体现，在当前激烈的市场竞争中，您认为公司应当通过怎样创新的服务方式来维护客户利益，提升客户满意度？

　　【陈一鸣】我们不止是做设计服务，也会给客户提供一些餐厅定位的参考标准，在发展方向上给予建议和意见，这是餐厅是否盈利的重要因素，也是客户最想得到的。站在甲方的立场去想问题，经常与他们沟通，并且给予相关积极有效建议。增值的服务本身就是一种有利无害的事情，不仅让客户满意，而且提高了我们自身的层次。大家可以共同更好的发展，从而更好的抵抗市场的冲击和洗牌。这些是要长期磨练，长期积累的，先把这种观念变成自身的一种“本能”，然后再反馈给客户。

　　【记者】在品牌制胜的当下，您会通过哪些方式加强贵公司的品牌影响力？

　　【陈一鸣】品牌首先来自于专业。翼鸣品筑商业设计公司会专注于研究各项餐饮节点，包括与时俱进的餐饮模式与高科技运用。最近我在思考如何更好的设计餐厅的厨房，如何让餐厅厨房更高效、更合理的运作，更能节约使用空间，更加环保节能。现在我们将会在这个方面做出节点研究，把它纳入公司的设计专业范围之内，做更完整的设计，提供更优质的服务。

　　餐厅看上去只是一个简单的吃饭的场所，但是要做到面面俱到，需要考虑很多问题，比如顾客通道是否便捷，回收通道是否便于后勤管理，排气通风是否达标，卫生与环保是否完善等等一些列问题。

　　翼鸣品筑商业设计公司习惯把每个问题研究到极致，每个问题都做到专业，因为只要有一个环节不过关，就会影响整个餐厅的运营，现在的客户对用餐环境要求很高，而且餐厅的竞争力很大。所以我们必须尽量做到完美。我相信只要我们把该做的都做好，认真的对待每个项目，品牌就会水到渠成。

　　【记者】许多企业已经意识到自媒体时代的到来，并通过微博、微信等自媒体来传播和扩大自身企业的影响力，您如何看待自媒体对设计师的影响?自媒体时代，设计师该如何经营自媒体？

　　【陈一鸣】现在有句话“酒香还怕巷子深”，现在你的设计好，还要通过一定的渠道向世人展示自己。虽然我也准备通过各种渠道去推广这些，但是也知道大家有时会被很多广告骚扰，还有很多做业务的人通过这些来拉拢客户，很多时候会反感。其实我觉得已经让人感觉不舒服的推广是一种失败，如果让人看见你的设计作品很高兴，有互动，这就很有意思。

　　设计装饰行业和娱乐圈不一样，因为娱乐圈就是加大知名度,甚至可以有负面影响，那些明星离我们都很遥远。而设计是我们老百姓身边的东西，是所有人都会接触到的。过于刻意的宣传，或者已经让人觉得很厌烦的推广反而会让别人“敬而远之”。所以，要做有正面意义而且让人百看不厌的推广至关重要，归根结底是要有好的设计作品，丰富的作品内涵，更加专业的设计。再加上有影响有力量的适度推广。企业品牌就像美酒一样，飘香四溢而不失其醇厚本真。

　　【记者】作为企业运作的核心，员工的精神状态直接关系到企业的未来。面对行业内外的种种竞争压力，您采取何种减压方式？您是如何平衡设计与生活的关系？

　　【陈一鸣】说出来也许有点夸张，因为设计行业工作的特殊性。我们翼鸣品筑商业设计公司没有规定的上班时间，上班时间是员工自己规定的。有一定的自由度。每个员工刚来的时候，我问几点上班合适，有的说九点，有的十点半，他们就按照自己的时间来上班就好。当然这样很多人会觉得好像不公平，但是每个人的时间安排不同，他们有一定的工作量，而如何在有限的时间去完成它，除了公司整体安排以外由他自己支配。我们不希望每个员工为了赶上班时间点经常拖着疲惫的身体来朝九晚五上班，精神萎靡不振，做事效率低下，出错概率也高。还不如休整到精力焕发再全心全意的投入工作，及时高效带有激情完成自己的艺术设计工作。公司不以条条框框限制员工的自由度和设计主张。开心工作快乐生活，在有限的工作时间内，任凭设计思维四处流淌，天马行空。然后整合、取舍、加工、创新。

　　我个人很少有压力，压力基本化成了前进的动力。假如有些空余时间，我喜欢一个人找一家环境很好的餐厅吃饭。我觉得吃饭可以放松，加上我自己主要是做餐厅设计的，看着周围的环境可以放松，又可以找到与自己有关的设计元素。何乐不为呢?平时喜欢游泳，慢跑，打羽毛球，还有就是去健身房健身。理想的生活状态是：玩的时候，疯狂的玩，工作的时候，疯狂地工作，彻底的忘记自己，把自己超脱于生活之外，这样的人生让我感觉活得淋漓尽致，不保留，而且尽兴。