Marcus Engman：宜家最顶端的是沟通者

　　【太平洋家居网 设计频道】2014香港年度创意盛事、设计营商周于12月1日在香港会议展览中心正式开幕，为期一周。作为本届营商周的合作伙伴——瑞典，有不少享誉国际的设计师受邀出席活动，其中就有大家喜爱的宜家家居设计总监Marcus Engman。太平洋家居网有幸借这次契机，采访了Marcus Engman，以下是访谈实录。

　　采访对象：宜家家居瑞典总部设计总监 Marcus Engman

　　采访记者：太平洋家居网 编辑 潘颖欣

　　录音整理：何柳欣

　　【PChouse】：宜家家居会在中国招学生吗?会有什么样的标准呢?

　　【Marcus Engman】：我们每年在全世界招生，每年大概招六位学生。上海也有招生。如果你想在宜家学习和工作的话，我们会提供机会。我们也很希望能够接触他们。

　　【PChouse】：你在中国的家居设计中有什么特别的感想吗?

　　【Marcus Engman】：我最近在上海出差，之前和一个团队在成都看过，做过很多家居设计的调查。最经典的是昨天在香港看到的那些公寓。房屋都是微缩密集型的，在公寓里，水管到处都是。我们会想这些水管到底怎么利用比较好呢?因为公寓空间很小，而这些水管却成了新的收纳点。例如用水管做晾衣绳。这样就省去钻墙的麻烦，如果房子是租的就更不能钻了。这就是家具设计新的发展趋势。

　　【PChouse】：宜家是以小组团队设计为主，这么小的团队在大公司里是怎么做到统一的标准呢?

　　【Marcus Engman】：这花了我们七十年的时间才达到这种工作与创作模式，而且这种模式是非常高效率的。我们会给员工一种责任感。我认为我们的管理是自下而上的管理而不是自上而下的管理。我们强调员工对自己的作品负责任，如果你有idea，就让它涌现出来。我们还会专门有人去收集这种创意，集成大创意，再看看这种创意是否符合顾客的要求，是否符合我们民主化国家的设计的基本原则。如果不行那就抛弃，创想另一个产品。其实我们每一个小小的产品都是需要很多创作灵感形成的。

　　不仅是设计师，团队的人也需要与产品设计员保持一致的意见。还要与设计师进行磨合。最顶端的则是沟通者，他们会扮演整个产品制作过程中沟通的角色。再初期的沟通也非常重要，这就是宜家家居与其他公司不一样的地方。而这种运营创造模式是非常有效率的。另外我们的员工地位都是平等的，因为瑞典是一个民主化国家，这会影响我们的公司文化。我们的理念是，不是我告诉你应该怎么做，如果你有创作理念的话，你可以反过来告诉我应该怎么做。

　　【PChouse】：对于你来说，顾客能够理解你所有产品的创作灵感，这重要吗?为什么?

　　【Marcus Engman】：我觉得挺重要的，我觉得要让世界的人知道你在这个世界中可以生活得更好，我们不仅仅卖家居，卖产品。很多公司都会这样做的。我们实现的是梦想，我们会让员工爱上宜家，这就是我们的企业文化。对于变化中的东西要保持好奇心，这是很重要的。

Marcus Engman作品

　　【PChouse】：低价战略是每个产品都要遵守的吗?初期阶段的价格标准是怎么定下来的呢?

　　【Marcus Engman】：我们一直思考，怎么样的价格可以让大众有能力买到。我们在香港也有一个长期政策。制作的起点是什么，大众能买到的价格是什么?这就是价格点。所以我们知道用哪种材料哪种手段制造。这就是我们员工的基础技能。另外我们还会用顾客的框架进行创作，用头脑风暴去做。例如很多人制作可爱的沙发，我们则制作百年的可爱沙发。

　　【PChouse】：你们的工厂所在地是在哪里?

　　【Marcus Engman】：我们在瑞典的一个小城镇。也是宜家成立的地方。

Marcus Engman作品

　　【PChouse】：宜家的总体风格是怎样的?

　　【Marcus Engman】：宜家是传承了斯堪的纳维亚风格。它在过去是一个很穷的地区，材料少，这让我们在制作家具的时候形状显得非常简洁，这就使得宜家的风格显得简洁。我们做的就像一本统一风格的书，而不像那些四季更换的设计一样，我们是百年统一的风格。

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