黄治奇：从被设计“玩”到“玩”设计

深圳市0755装饰设计有限公司创意总监黄治奇

　　设计师简介：黄治奇，黄治奇(香港)酒店娱乐策划设计有限公司董事长、首席创意设计总监，深圳市0755装饰设计有限公司首席创意设计总监。国际室内设计师协会副会长、深圳市室内设计师协会常务理事、中国注册高级室内建筑师;专注于酒店、娱乐休闲空间设计，近年所获荣誉包括: 2012中外酒店白金奖“十大国际酒店设计师”称号、2010年第四届中国国际娱乐空间设计大赛一等奖、2010年度Idea-Tops国际空间设计大奖(艾特奖)“最佳娱乐空间设计奖”提名奖、2008年IDCF品牌设计师风云榜人物，2008年度深圳最佳室内设计师荣誉称号，2008年中国(深圳)国际设计大赛“金蟾奖”等。

　　【记者】2013年上半年可谓是风起云涌，银行业的钱荒，房地产业的持续低迷，金融投资竞争加剧……这些都和室内设计行业密切相关。您个人感觉今年的酒店空间和娱乐空间设计市场如何？您如何看待该设计领域未来的发展走势？

　　【黄治奇】还记得2008年同样发生过金融海啸吗？我感觉经济越低迷的时候我们设计市场反而越高潮，当年也是房地产十分低迷，投资方把重心转移到酒店、娱乐等商业项目，而且很多娱乐空间的体量越来越大。因此，前几年我们业绩每年能达到五到八倍的增长速度，但现在我们调慢了节奏，保持两到三倍的增长率就足够了，目前公司发展的重中之重是把内部的管理架构逐步完善。

　　在业务方面，我们今年连锁性质的项目多一点，这主要源于客户对我们的信任，他们只要开连锁店就直接找我们来设计，而且很多项目的合同和手续都没签订，他们就直接打款过来，我们也非常珍惜客户对我们的信任，另一方面，有些项目我们没有涨价，而客户会主动给我们涨价，这种现象今年非常明显。我预测在未来的七八年内，国内的设计市场都会保持现今这种状态。

　　【记者】近年来，室内设计行业的“洗牌”和“整合”被反复提及，随着当前市场大环境冲击的加剧，您觉得洗牌已经开始了吗？

　　【黄治奇】我认为这种洗牌应该早就开始了。中国改革开放三十年，才明确室内设计的概念，这其中前十年在摸索，中间的十年在进步，直到2000年才开始洗牌，或者说市场开始发生一些变化，比如功能细分，产品细分，市场细分等，设计师与业主双方的选择更加多元化。我认为市场细分是大势所趋，因为细分才能更专业，比如我们专做度假酒店和专做精品酒店的设计公司，我们研发的重点和生产线是完全不一样的，再比如我们做娱乐空间非常成熟，有专业的管理公司，专业的设计师，如果想投资娱乐行业的业主不知道黄治奇，不知道0755那说明你才刚刚入行，这是行业人传的佳话，这就是细分的好处。

　　【记者】室内设计作为空间环境的二次创造，始终围绕着空间环境的主体——人而进行。作为设计企业，您认为该如何在设计本身上进行自我突破？

　　【黄治奇】直到现在，我也仍在不断充电。设计方面有所突破就需要不断地研发，我们公司的研发团队是我最看重的。宏观方面，我们会研发设计为谁而做?设计如果是为人而做，你的设计能否保持人类的生态平衡?微观来看，我们研发人的生活习惯，这种习惯健康与否，我们所做的设计能否引导一种健康的生活方式。

　　我的设计宗旨一是满足，二是引导，即我的设计在满足功能和需求的同时，它是否合理?如果不合理，我如何引导业主?如何引导消费?如何带动其他产业?如何引导消费者积极向善的精神状态?……我们的研发团队就是不断研发这些问题，当你打通“设计需要注意什么，该避免什么”这道命脉之后做设计就会信手拈来。坦白的说，十年之前我感觉自己在被设计“玩”，现在有了研发团队后，我在“玩”设计。

　　【记者】服务一直被誉为企业软实力的重要体现，在当前激烈的市场竞争中，您认为公司应当通过怎样创新的服务方式来维护客户利益，提升客户满意度？

　　【黄治奇】质量，服务和效率是我们公司的三大宗旨。自去年起，我们公司把弟子规作为企业文化以后，我们在服务这块更加用心，并且也用弟子规里讲的方式来对待客户，弟子规中有句话“凡是人，皆须爱”，也就是尽管是陌生人，我们都要相互爱护，更何况是我们的客户呢?弟子规中有句“话事诸父，如事父。事诸兄，如事兄”。当你把客户当成亲兄弟姐妹一样来对待时，服务一定会做好。从另一个方面来说，如果服务做得不到位，也会直接影响我们的品牌形象，凡事我们都站在他人角度着想，这样我们就不怕做不好了。