異點演讲实录丨叶彦成：从世界500强出走！

　　演讲实录

　　主题：认知-从互联网无知到木棉说两年千万粉丝的创业路

　　时间：2017年7月16日14:30-17:00

　　地点：万科星火Online 7栋230室

　　演讲：叶彦成

　　大家好!很荣幸成为(品伊国际创意美学院)异点演讲第15位演讲人。近两年，我觉得我个人的成长和收获都是跟“认知”有极大的关系，所以我觉得这个词背后的深刻含义其实对我们每个人会有很大的帮助。

　　◎ 我们犯下的错误都是在为认知买单

　　在开始之前，我想请两位朋友分享一个你最近一周有犯过的不涉及你重要隐私的、方便讲的错误，重要不重要都可以，最好是有钱的代价。

　　观众女：有一次公司同事叫我采购东西，但我忘记了。

　　观众男：最近搬家比较忙，因为之前没有准备好，所以比较麻烦。

　　叶彦成：其实忘记采购最根本的塬因还是因为我们的认知，因为你过去的认知中并没有真正把它当做一个特别重要的事情。如果你把它当作一件特别重要的事情，你一定不会忘记它。因为它没有在你心底重要事情区内，所以忘记它是认知的问题。你搬家忘了什么东西，其实也同样，你没有把这件事情排在认知重要性比较前面的位置，所以都犯了错误，这些都是小错误。

　　我想起过去在网上看到的一个视频，大概讲一下这个场景。在湖南有一群驴友出去徒步玩，在一个凹地那里，山洪已经来了，眼睛已经看到，有人在旁边拍视频，我不知道有没有人看过这个视频。山洪已经冲过来了，有人站在石头上，刚开始水很浅，石头瞬间变成了“小岛”，上面大概有四五个人，每个人都可以迅速跑、离开这个石头跑到高处，但这些人眼睁睁的看着这个水不断涨、不断涨，水非常急，大概叁四米的地方就是悬崖，就是一个很大很大山沟。有一个是男的，有叁四个是女的，就是因为没有认识到大自然的灾难和风险已经来了，没有迅速采取行动，结果水迅速的涨起来，最后把他们全部冲下山沟去了。整个过程只有一、两分钟，这个事情给我非常大的震撼，我记得非常清楚，这是生命的代价。

　　我们看一件事情，这件事情的本质其实是站在石头上面的这些人没有认知到：第一，大自然这种灾害、灾难已经来了;第二，对风险的这种预估和下一步趋势评判和思考不足，所以造成了严重的付出生命为代价的后果。看着这些人被冲下去了，整个视频就一分钟还是两分钟不到就被冲下去了，救都没得救，旁边人想救救不了，没有人敢下来。这个山洪下来只是一两分钟。

　　我们再讲讲做企业也好，像我们自己做企业，很多时候做一个决策，包括看病做一个错误的决策可能会导致生命健康受到影响。我们经营企业，我经常看到我们很多做传统行业公司的老板总想转型互联网，看到别人做互联网做得很好，我也来搞互联网，我要搞一个APP，结果就花昂贵的费用去招技术团队，花两年时间开发APP，等开发出来事情已经过时了。开发一个相对有难度的APP，成本最少要一两百万，这是算是很小的成本了，后面还有更大的。

　　这些案例是想告诉大家，我们所有的人犯下的每一个错误很多时候都是因为认知，认知导致我们犯下的错误，大家想想我们是不是一直在为我们的认知买单?

　　◎认知源于过往经验和知识积累

　　今天跟大家讲两种“认知”，一种属于哲学层面的“认知”，属于“意识”的范畴，这是今天重点要讲的。另外一种“认知”是定位理论里面的“认知”，相对狭义一点，就是讲客户心智里面对整个消费所产生的一个认知 - 在客户心智里的“认知”，它是涉及市场营销和传播相关的东西，这是定位理论里面的“认知”。但今天我们讲的是广义的“认知”。

　　刚刚讲了一些关于“认知”的代价：我们犯下的错误都是在为认知买单。因为这方面我自己也有过很多很深刻的教训，可以说是血的教训。

　　何为认知?我认为认知是人对事物本质和宇宙运行的基本规律的认识状态，它是一种状态，它不是一个终点和结果，是客观事物和规律在我们大脑中的主观认识状态。就是客观的东西在我们大脑里面形成一种主观的认知，这就是认知。

　　我们大部分的认知是源于我们过往的经验，源于我们过去知识的积累。我们今天每一个人大脑所形成的所有对这个世界、对人的一些认知和判断其实都是源于我们过往的经验跟这个知识的积累。

　　◎ 两年累积千万粉丝的创业故事

　　接下来结合我们木棉说这家公司，前身叫微圈子，也就是“悦读”这个公众号的公司，我们整个创业过程中认知的重要突破。这些就是我们在创办这家公司时的内心发生过的一些最大突破。其实都是认知的提升。

　　对于互联网，我们在座有没有做互联网公司五年以上的朋友?没有的话，那我今天讲的东西对你们还是比较有用的，为什么?其实今天这个时代再去讲互联网已经有点过时了，但是对于两种人不过时：第一种，我们过去没有干过互联网，但是我们想干跟互联网有关的事情，这个会对你有用;第二种，是想了解“认知”的重要性的人。

　　这就要回顾到我自己职业生涯的出身，我不是干互联网出身的，也不是计算机专业出身的，我是干金融出身的，做金融十几年。在2013年的时候才开始研究和学习互联网，所以我也只是个传统行业转型“互联网+”的后来者，我从零开始学习的，跟你们一样，跟很多传统行业的老板和创业者一样，因为自己做得不好，想取得更好的成果，所以希望改变，希望让公司变成互联网公司，其实也就是后面国家的“互联网+”战略。我当时产生的这个思想、这个认知也是跟国家“互联网+”这样一个战略一样。当然，我们只是一个小公司，国家的战略是更高层面的东西了，不可比拟，但性质是一样的。

　　◎ 互联网究竟是什么?

　　我发现我们身边的很多人包括很多做老板的人、做创始人的人对互联网的认识都是不够的、都是不正确的。我们今天来跟大家来聊聊究竟什么是互联网，认为自己知道什么是互联网的，请举一下手?

　　观众：互联网就是信息传播。

　　叶彦成：很好，还有吗?

　　观众：互联网是连接。

　　叶彦成：这个高度简化，说得非常好，这是高水平的结论，这个马化腾先生讲过。跟大家分享我在社会上听到的对互联网的认知。最浅的、最LOW的认知是什么?移动互联网没有来临之前，在PC互联网的时候，很多传统行业尤其是传统行业把刚刚商品搬到淘宝、天猫上面卖的，这些传统行业的老板认为互联网就是一个展示和营销公司的“窗口”，所以要有一个网站、要有一个窗口。我认为这是我听到最浅的认知，比这个再高一点点，但依然是很浅、是不及格的认知，认为互联网是“工具“，说互联网是工具。这种都是很浅的认知，也是不合格的认知。

　　其实真有很多人认为互联网只是一个工具，过去我们有跟投资人聊天、谈投融资的事情，当我一听到这个投资人讲互联网是工具，我就不想跟他谈，尽快结束谈话。塬因是我认为这个人不懂互联网。一个不懂互联网的人要谈互联网投资，所以我不想跟他谈投资。互联网真的不只是工具，比工具再高一点的，我认为是比较高分的认知，认为互联网是一种“思维”，互联网思维就出来了，讲互联网思维最火的人是谁?马化腾、马云?都不是，是雷军，雷军讲互联网思维，雷军有个互联网创业七字决“专注、极致、口碑、快”，我觉得这是非常高水平的概括，这个互联网公司创业的方法论是非常有水平的一个说法。

　　讲互联网思维已经是质的飞跃，但这还不是事实的真相，这离事实还有距离。我不知道大家有没有看过《互联网时代》这一个视频?其实互联网准确的理解，我们看过去人类史最近一两百年，我们经历了两次工业革命对不对?第一次工业革命是蒸汽机的发明，第二期工业革命是电力时代的到来，其实这两次工业革命的本质都是生产力产生质的飞跃。过去工业时代工厂赚钱最厉害，过去商品稀缺，谁生产得快，谁赚钱就多，所以只要生产足够快，你的边际成本就下来，你就赚钱比别人多。前两次工业革命的本质是解放人类的体力，我们干活没有拖拉机的力气大、没有蒸汽机的力气大，这都替代我们了，包括后来的电力都比我们力气大。接下来是信息技术从70年代已经开始到后面90年代盛行到现在就是IT、互联网，这一次是比过去所有人类发生的工业革命更加深刻、更加巨大的影响，而且是更加极大的推动了人类生产力的提升，因为它解放的是人类的大脑。我们从互联网时代的来临，我们很多要记忆的东西、要思考的东西、要计算的东西，计算机和网络都替我们解决了。我们过去没有网络，我们搜索一个东西很辛苦，要查询一大堆书籍和文件，现在百度、谷歌一下马上就出来了。我今天讲这个其实还是对于很懂互联网的人真的已经没有多大的价值了，但是对于“互联网”认知不到位的人还是有必要讲一下，互联网的本质是先进生产力，而且是革命性的生产力。

　　所以互联网是不是一个行业?我们经常听到有人说，你是干什么的?我是干互联网的。互联网是不是一个行业?

　　观众：是。

　　叶彦成：是吗?是还是不是?互联网真的不是一个行业，如果我们还把互联网理解成一个独有的行业，其实这又是错误的。这好比今天品伊国际要用电，用电了，你能不能说品伊是用电的行业、是用电的企业?所以是一样的道理，互联网只是一个先进的生产力，我们所有的人、所有的公司都可以拥有它，都可以用好它，都可以学好它，所以这是认知很重要的突破。