熊川峰：创新与服务不竭 设计“源泉”不断

　　【记者】服务一直被誉为企业软实力的重要体现，在当前激烈的市场竞争中，您认为公司应当通过怎样创新的服务方式来维护客户利益，提升客户满意度？

　　【熊川峰】服务是软件，设计是硬件，两者相结合，分寸拿捏到位，才能为客户所接受好。至于怎样让设计与服务完美的融合，我认为前期的沟通很重要，了解透彻一点，后期才能做好一点。我的方法是，首先跟客户做朋友，更好的了解他，才能做出他需要的东西。

　　【记者】在品牌制胜的当下，您会通过哪些方式加强贵司的品牌影响力？

　　【熊川峰】客户现在的品牌意识比之前强多了，因为他们觉得品牌是经过时间积累，沉淀出来的，让人更加放心踏实，这就是信任度延伸出的安全感。

　　就我个人理解，品牌的建立，需要不断的创新，创新是唯一的出路，满足客户和市场需求的创新更能深入人心，贴近生活。创新不等同于标新立异，可以在设计的工程学基础上，进行变通，尽量避免重复，重复是创新的天敌。当然，设计品牌的建立也需要媒体推广的襄助。

　　【记者】许多企业已经意识到自媒体时代的到来，并通过微博、微信等自媒体来传播和扩大自身企业的影响力，您如何看待自媒体对设计师的影响？自媒体时代，设计师该如何经营自媒体？

　　【熊川峰】微信、微博等新兴的自媒体我们公司都有在尝试经营，通过它不仅能随时关注同行的发展，还可以通过这种渠道向大众展示自己的设计与理念。所以，我认为自媒体对设计师而言有积极健康的推动意义。

　　【A963】作为企业运作的核心，员工的精神状态直接关系到企业的未来。面对行业内外的种种竞争压力，您采取何种减压方式?您是如何平衡设计与生活的关系？

　　【熊川峰】我觉得放松的方式需要根据自己的时间来调整，时间宽松点的时候，就会出去旅行，如果时间不多，不能走太远，我就会聆听一些好的音乐，看点电影。音乐对于我来说之一种很好的灵感源泉，它可以直观的刺激人的感官、回忆并引发遐想。

　　【记者】快乐设计、快乐生活是每个设计师的梦想，您对快乐设计的定义是什么？您理想中的工作状态是什么样子的？

　　【熊川峰】我觉得设计可以用“痛快”来形容，痛苦且快乐。痛苦就是在设计过程中，许多不成形的灵感和创意会不断在冲击设计师的思维，一要与时间赛跑，二要和创意较劲。当两者在僵持磨合阶段时，很痛苦;但如何两者完美的融为一体时，你就赢了，这是设计师最快乐的时刻。

　　说起理想的状态，我记得当时有个台湾的设计同仁曾提出“玩设计”，而内地很多设计师都是在被设计折磨。不得不说，“玩”是一种境界，也是一种非常舒服自然的方式。

　　【记者】作为企业负责人，您认为设计企业想要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，还应该在哪些方面主动出击？对自己和公司的下一步规划是什么？

　　【熊川峰】下一阶段，我们团队考虑将设计与其它领域做个整合，更深入的去探讨如何在设计与建筑、环保之间搭建一座桥梁。与此同时，不间断的学习与创新是我们的追求。国内设计师的时间总是很紧，国内设计也是所谓的“快餐设计”，比不得国外发达国家的“慢工出细活”，所以我们更得要学会自我沉淀。